Términos y Condiciones de Uso y Reglamento de Pagos

El presente documento regula el uso de la plataforma de control escolar y los términos del servicio educativo, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Acuerdo que establece las bases mínimas de información para la comercialización de los servicios educativos (DOF 10 de marzo de 1992) y las disposiciones aplicables a instituciones educativas particulares.

1. Cuenta de usuario y acceso

• La cuenta es personal e intransferible. El alumno es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta.
• Deberá notificar de inmediato a la Institución cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• La Institución podrá suspender el acceso ante uso indebido, intentos de vulneración de seguridad o suplantación de identidad.

2. Uso aceptable de la plataforma

• Los materiales de estudio, exámenes y contenidos publicados son propiedad de la Institución o de sus docentes y no pueden reproducirse ni distribuirse sin autorización.
• En evaluaciones en línea el alumno se obliga a presentarlas de forma individual y honesta; las conductas de fraude académico se sancionan conforme al reglamento escolar.
• Queda prohibido subir contenido ofensivo, ilegal o ajeno a los fines académicos.

3. Costos y pagos

• La Institución informa por escrito, antes de cada ciclo escolar, los costos de: inscripción, reinscripción, colegiaturas, exámenes extraordinarios, certificados, constancias y demás conceptos aplicables.
• El costo de inscripción depende del programa de estudios contratado y se publica en la oferta académica vigente.
• Las colegiaturas no se incrementarán durante el ciclo escolar, salvo causa justificada y por acuerdo con los usuarios, conforme a la normativa de PROFECO.
• Todas las cuotas se expresan en moneda nacional.

4. Colegiaturas atrasadas, recargos y convenios

• El pago de colegiatura vence en la fecha indicada en cada referencia de pago. Cada vez que se marque un atraso, se aplicará el porcentaje de interés por mora vigente, publicado por la administración escolar.
• El alumno o su tutor puede solicitar un convenio de pago con la Institución para regularizar adeudos, ya sea a meses o mediante un número fijo de pagos, en los términos que acuerden ambas partes.
• El incumplimiento del pago de tres o más colegiaturas faculta a la Institución a dar por terminada la prestación del servicio educativo, previa notificación con al menos 15 días de anticipación.
• En caso de terminación, la Institución entregará la documentación oficial del alumno dentro de los 15 días siguientes a su solicitud, sin costo y sin retención alguna.

5. Certificados, constancias y exámenes extraordinarios

• La expedición de certificados de estudio, constancias y la presentación de exámenes extraordinarios tienen el costo vigente publicado por la administración escolar.
• Para la expedición de documentos oficiales el alumno deberá estar al corriente en sus pagos, sin perjuicio de la entrega de documentación en caso de terminación del servicio conforme al punto anterior.

6. Servicios educativos

• La Institución se obliga a prestar el servicio educativo conforme a los planes y programas de estudio informados y, en su caso, incorporados ante la autoridad educativa.
• El alumno se obliga a cumplir el reglamento escolar interno, que le es entregado al momento de la inscripción.

7. Disponibilidad de la plataforma

La Institución procurará la disponibilidad continua de la plataforma, sin garantizar que esté libre de interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. Los plazos académicos afectados por interrupciones serán reprogramados.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del alumno se rige por el Aviso de Privacidad de la Institución.

9. Modificaciones

La Institución podrá actualizar estos términos y condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta plataforma y se solicitará nuevamente su aceptación al iniciar sesión. La aceptación de estos términos queda registrada con fecha, hora y dirección IP.